Parte del servicio que Listosoft ofrece a las Empresas que se encuentran suscritos al Mantenimiento Anual, es la Asistencia Remota.

La opción la encontramos en la pestaña de Ayuda, botón Soporte Remoto, con el cual a través del QuickSupport del Teamviewer, nos permite conectarnos a su equipo sin tener que instalar ningún software y atenderles en línea.


Cuando accedan al Soporte de Listosoft, se mostrará el Código de Sesión que se le ha asignado; aparecerá automáticamente el nombre de su equipo, el cual puede ser cambiado y un campo para que pueda detallar la descripción o motivo de la solicitud de la asistencia.


Pantalla de QuickSupport de Teamvewer



Si Ud., tiene instalado el Teamviewer en su equipo puede aparecerle el siguiente mensaje:



Significa que el Teamviewer se está ejecutando en un segun plano. Deberá dar clic en Aceptar.

Para continuar deberá revisar los íconos ocultos que se encuentran a la derecha de la Barra de Tareas del Windows



Dar clic derecho sobre el ícono de Teamviewer y seleccionar la opción Salir, tal como se muestra en la imagen.





Para más información puede visitar el siguiente link https://youtu.be/732CiHrRpNw



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